Déclaration de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

LaJeannette

Établie à : Hemroulle 407, 6600 Bastogne, Belgique
Téléphone : +32(0)491183243
E-mail : info@lajeannette.net
Numéro d’entreprise (BCE) : 0677.414.346

Nous sommes responsables du traitement des données personnelles tel que décrit dans cette déclaration de confidentialité.

2. Données personnelles que nous traitons

Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez vous-même, par exemple en utilisant nos services ou en nous contactant.

Il s’agit entre autres de :

Prénom et nom de famille
Adresse (si pertinent pour les séances sur place)
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Données de facturation et de paiement
Contenu de la communication (e-mail, formulaire de contact, entretiens initiaux)
Informations que vous partagez volontairement lors des séances de coaching ou de LaHoChi

Nous ne traitons pas de données personnelles particulières telles que les dossiers médicaux, sauf si vous les partagez de votre propre initiative lors d’une séance. Ces informations sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas enregistrées comme dossier médical.

3. Finalités du traitement des données

Nous traitons les données personnelles exclusivement aux fins suivantes :

L’exécution de séances de coaching, de business coaching et/ou de LaHoChi
La planification et l’administration des rendez-vous
La conduite d’entretiens initiaux et d’évaluation
Le traitement des paiements et de la facturation
La réponse aux questions par e-mail ou formulaire de contact
Le respect des obligations légales (telles que la comptabilité)

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base d’une ou plusieurs des bases suivantes :

Exécution d’un contrat
Votre consentement
Obligation légale
Intérêt légitime (tel que l’administration et la communication de l’entreprise)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cela n’a aucune incidence sur les traitements antérieurs.

5. Partage de données personnelles avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire, par exemple :

Comptable
Prestataires de services de paiement
Prestataires de services informatiques (hébergement, e-mail)

Nous concluons un accord de traitement avec ces parties, lorsque cela est requis.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Délais de conservation

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire :

Données administratives : conformément à l’obligation légale de conservation (généralement 7 ans)
Données de contact et de client : tant qu’il existe une relation active
Autres données : aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées

7. Cookies et utilisation du site web

Notre site web utilise exclusivement :

Cookies fonctionnels (pour un site web fonctionnant correctement)
Cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée (le cas échéant)

Aucun cookie de suivi n’est placé sans votre consentement.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

Droit de consultation
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de s’opposer au traitement

Vous pouvez nous contacter via info@lajeannette.net

9. Sécurité des données personnelles

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’abus et l’accès non autorisé.

10. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. La version la plus actuelle est toujours disponible sur notre site web.

Dernière mise à jour : 27-12-2025